KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca Şirket, kişisel verilerinizin güvenliği hususunda azami hassasiyet göstermektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorileri içermektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: IBAN, banka hesap bilgileri
• Fiziksel Mekan Bilgisi: İşletme adresi, şube bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, giriş-çıkış kayıtları, çerez bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Destek talepleri kapsamında paylaşılan ekran görüntüleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform hizmetlerinin sunulması, hesap oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş, masa, vardiya ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve şikayetlerin yönetilmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlarla bilgi paylaşımı
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve yeni özellikler sunulması
• İstatistiksel değerlendirme ve iş analizi yapılması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza kapsamında)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve banka iş ortakları (ödeme işlemleri için)
• Bulut hizmet sağlayıcıları ve altyapı sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık firmaları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep olması halinde)

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltilme, silinme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Şirket, başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

8. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler, Şirket'in hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Metnin en güncel haline web sitemizden ulaşabilirsiniz.