Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerde bilgiler toplanmaktadır:

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluşturma sırasında sağlanan bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon)
• İşletme bilgileri (işletme adı, adres, vergi numarası)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Müşteri destek talepleri kapsamında paylaştığınız bilgiler

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi)
• Kullanım istatistikleri ve analiz verileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
• Giriş-çıkış zamanları ve oturum bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve hesabın yönetilmesi
• Sipariş, masa, vardiya ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onayınız dahilinde)

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut altyapı sağlayıcıları ve teknik destek hizmetleri için gerekli ölçüde paylaşım yapılır.
• Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilir.
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için gerekli olan iş ortaklarıyla sınırlı ölçüde paylaşım yapılır.
• Şirket Değişikliği: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda kişisel veriler aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• Verilerin şifrelenerek saklanması (SSL/TLS)
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Çalışanlar için gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri
• Veri ihlali durumunda bildirim prosedürleri

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

6. Çerez Politikası

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Platformun düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur.
• Tercih Çerezleri: Dil ve tema tercihlerinizi hatırlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyebilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Aktarıldığı tarafları bilme
• Düzeltme ve silme talep etme
• İtiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@adisyon360.com adresine başvurabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

İşbu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımıza bildirim yapılacaktır.